Welkom

IBG is gespecialiseerd in (het gebruik van) relatiebeheersystemen voor de Nederlandse/Vlaamse markt. Ook: Informatievoorziening voor Customer Relationship Management (CRM).

IBG biedt daarvoor strikt onafhankelijk advies en begeleiding aan.

Ook kan IBG kleinschalige cursussen verzorgen voor organisaties intern, en voor meerdere organisaties als een vorm van externe kruisbestuiving om onderling ervaring uit te wisselen rond bepaalde thema's. 

Uit de praktijk sinds 1991 is gebleken dat veel bedrijven langzamerhand zijn gewend aan CRM-systemen, en dat de organisatie eromheen doorslaggevend is voor succes door en voor de organisatie. Profit onderscheidt zich daarbij niet van non-profit.

Deze site wil daarbij toegang geven tot verschillende informatiebronnnen voor beginners en meer ervaren gebruikers. Sommige artikelen zijn gedateerd (het woordgebruik), maar wonderlijk genoeg in essentie nog steeds actueel.